フォームメーラーのシステム不具合に関して、大変ご迷惑おかけいたしました

〇TDM(トシオデンキメンバーズ)登録 〇お問い合わせ・作業お見積り・作業お申込み これらの受付の不着が数件発生致しました。 レンタルサービスのフォームをお借りして、 当サイトに設置して運営しておりました。 ”不着”に気付いたのは、 直接私の携帯電話にお客様から連絡をいただいて ・・・というのが事の発端でした。 ”お返事がいただけないので、お忙しいのかと思ってました” フォームから転送される当店のメールには 届いておらず・・・ 念のため、お借りしている レンタルフォームのサーバーで確認すると、 ログデータに数件、メールに転送されていないものがあった。 急いで(といっても今更になることは承知のうえ) お客様にお電話とメールでご連絡しました・・・。 ”お忙しいんじゃなかったですか!?” ”いえいえ、大丈夫です、お願いできますか” そう言ってくださるお客様もいましたが、 お電話にもでていただけなく、メールでの ご返事もいただけないお客様もいました。 当然って言えば当然です(-_-;) せっかく、お問い合わせいただいたのに、 急いでたと思うのに、何の返事もない電気屋・・・ 最悪!な事をやってしまいました(-_-;) それから、しばらくは当メールへの転送不具合も 正常化していたので、 念のためのレンタルサーバー側のログデータも 確認していませんでした。 厄介なことに、お借りしているレ…

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1ランク上のサービスをお手頃価格で!!

ネット検索をすれば、欲しいサービスや相場価格 なんでも調べられる良い時代ですね! ここ数年でネット集客をする同業者も随分と増えました。 ”徳島 エアコン工事” でネット検索すると、 としお電器はトップページに掲載されてましたが・・・ としお電器はどこ!?(-_-;) ライバルも多くなったって事ですね。 『ネットのホームページを観まして』 問い合わせをいただくお客様と作業お見積りを電話で対応していた時の お話です。 『としお電器さんが2番目に安かったので、お電話しました』 実のところ、少し前までは私なりにネットリサーチして、 サービス価格の相場なんかも調べたうえで当店のサービス価格を 決めてたんですね。 それで、徳島で最安値に挑戦的な!?ことをやってた時期もありました。 でもね、ただ単にエアコン取外しがいくらで、取付工事ならいくらで・・・ これは、どうだろうか!? そう思いはじめてから、現在当店では安心価格と言う呼び方で サービスを提供しています。 そのお客様(同様の価格面での問い合わせについて)にも申し上げましたが、 エアコン取外工事〇〇〇円、取付工事は〇〇〇円と言っても・・・ どの程度の作業をして!? どんな部材(材料)を使用して、になります。 よその工事屋さんはいくらだった!? あそこは安い!? それって、どうでしょうか!? どこの電気屋さん(工事屋さん)も技…

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【としお電器公式LINEアカウント】開設しました!

前回の記事から、 早いもので5月も中旬を過ぎてしまいましたが、 ついついブログの更新ができてません(-_-;) いかんですな~(-_-;) アイスクリームが食べたくなる! ビールが美味い! 夏シーズン到来ですね! 徳島も梅雨になり、 仕事の予定がグダグダになってしまう 時期でもあります(-_-;) 先日、雨の中、エアコンの修理点検に現場に向かいましたが、 たまらず車の冷房を入れました。 ジメジメの蒸し暑さはたまりませんよね~ 皆さまはいかがでしょうか? 前々から導入を考えておりましたLINEアカウントを この度、開設してみました! 【としお電器公式LINEアカウント】です。 TDM(トシオデンキメンバーズ)でメール登録 いただいたメンバーさんで、 docomoのメールへの送信に不具合が生じていました。 お電話かSMSでメールをするしか方法がなかったので、 LINEアプリ入れてる方も多いので、 使えそうかな!? そんな感じで導入してみました(^^♪ 基本は従来通り、 メールでお見積もりを送信したり、 お電話がメインとなるでしょう。 でも、いろんな限定サービスも考えています。 例えば・・・ 〇割引クーポン(当店のサービスで使えます) 〇限定情報(お買い得商品や期間限定の割引情報) 〇簡易診断(お客様から問い合わせの多い、困りごとの回答) ・・・等々 LINEだか…

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