フォームメーラーのシステム不具合に関して、大変ご迷惑おかけいたしました
〇TDM(トシオデンキメンバーズ)登録
〇お問い合わせ・作業お見積り・作業お申込み
これらの受付の不着が数件発生致しました。
レンタルサービスのフォームをお借りして、
当サイトに設置して運営しておりました。
”不着”に気付いたのは、
直接私の携帯電話にお客様から連絡をいただいて
・・・というのが事の発端でした。
”お返事がいただけないので、お忙しいのかと思ってました”
フォームから転送される当店のメールには
届いておらず・・・
念のため、お借りしている
レンタルフォームのサーバーで確認すると、
ログデータに数件、メールに転送されていないものがあった。
急いで(といっても今更になることは承知のうえ)
お客様にお電話とメールでご連絡しました・・・。
”お忙しいんじゃなかったですか!?”
”いえいえ、大丈夫です、お願いできますか”
そう言ってくださるお客様もいましたが、
お電話にもでていただけなく、メールでの
ご返事もいただけないお客様もいました。
当然って言えば当然です(-_-;)
せっかく、お問い合わせいただいたのに、
急いでたと思うのに、何の返事もない電気屋・・・
最悪!な事をやってしまいました(-_-;)
それから、しばらくは当メールへの転送不具合も
正常化していたので、
念のためのレンタルサーバー側のログデータも
確認していませんでした。
厄介なことに、お借りしているレ…